Nuevos recursos en español para ayudarte a ser un consumidor informado

Como consumidores, todos queremos estar bien informados y tomar decisiones acertadas. Cuando tenemos un problema, queremos encontrar la solución o la respuesta más adecuada. Pero a veces no tenemos tiempo de leer un montón de información y solo queremos encontrar los datos clave y aprender qué es lo que deberíamos hacer.

La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección del consumidor, lanzó recientemente Consumidor.gov, un sitio web con información en español sobre qué saber y qué hacer con respeto a los temas más relevantes para los consumidores.  El sitio te brinda información básica en un estilo directo y fácil de usar, videos cortos, narraciones de audio, y hojas de trabajo gratuitas sobre la administración de tu dinero, el crédito y las deudas, y cómo evitar las estafas y protegerte del robo de identidad.

Administración de tu dinero

Consumidor.gov tiene información sobre algunas de las transacciones financieras y servicios más comunes para ayudar a mantenerte informado. Esta información te servirá para administrar tu dinero y ahorrar. Consumidor.gov te informa sobre:

  • Cómo abrir una cuenta bancaria y escoger una institución financiera
  • Cómo crear un presupuesto y ahorrar en las compras
  • Cómo escoger una tarjeta telefónica
  • Cómo escoger una tarjeta de débito pre-pagada
  • Qué considerar antes de enviar dinero al extranjero

Crédito, préstamos y deudas

Consumidor.gov ofrece información que puede ayudarte a tomar mejores decisiones financieras. También cuenta con varios artículos y videos con consejos útiles y fáciles de leer sobre temas relacionados a los préstamos, el crédito y las deudas, incluyendo:

  • Cómo crear tu historial de crédito
  • Cómo conseguir tu informe de crédito y tu puntaje de crédito
  • Cómo usar el crédito y las tarjetas de crédito
  • Los riesgos de opciones costosas como los préstamos de día de pago o anticipos de dinero
  • Qué hacer si debes dinero y no lo puedes pagar

Estafas y el robo de identidad

Aparte de tener la información básica para poder tomar decisiones informadas y acertadas, es importante reconocer y evitar las estafas. De ese modo, te puedes proteger de las compañías que operan sin escrúpulos y los delincuentes que constantemente buscan maneras de estafarte.

Consumidor.gov tiene varios artículos sobre estos temas, incluyendo:

  • Cómo protegerse de estafas dirigidas a extranjeros que buscan emigrar a Estados Unidos
  • Cómo detectar las estafas de transferencias de dinero
  • Cómo evitar estafas al buscar empleo
  • Cómo protegerte del robo de identidad

Cómo solicitar copias impresas gratuitas

Cada tema de Consumidor.gov tiene un artículo de una página con los pasos que tienes que seguir para lidiar con ese asunto. Puedes ordenar copias gratuitas de estos artículos para compartirlos en lugares como centros comunitarios, educativos o religiosos.

No dudes en presentar una queja con la FTC si fuiste estafado por una compañía o si deseas reportar una estafa. La FTC usa los datos de las quejas para investigar y eliminar las prácticas comerciales desleales.

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